公司新聞
「無數(shù)微光 無窮力量」系列報道：大娘，您的表揚我收到了！
時間：2022.10.28
來源：營商環(huán)境工作辦公室 劉薇
“小伙子謝謝你啊。”
“您別客氣。”
“我家里氣能用了。”
“是嗎，太好了！”
“我要給你表揚……”
這是發(fā)生在一位80多歲的大娘和華潤燃氣一名普通黨員之間的電話通話。
10月24日，大連華潤燃氣華北路沿線天然氣集中置換工作正在如火如荼進行著。當營商辦工作人員衣風杰走進香茗苑52號樓一位用戶家中，準備進行檢測通氣時，發(fā)現(xiàn)用戶家中換表后閥門沒開。按照通氣程序，需要管道打壓合格后才能開閥通氣，但用戶家里只有一位80多歲的老大娘，上下樓腿腳又不方便。衣風杰告訴用戶，“大娘您別著急，我已經把您的問題上報了，今天通氣戶數(shù)多，您在家等著就行，我把我的電話號碼留給您，如果中午之前還沒有人來您家開閥，您就打電話告訴我”。
完成樓內其他用戶置換通氣后，衣風杰又專門把這個用戶的情況向部門置換負責人做了匯報，專項對接，請求調派人員盡快解決這位大娘家的打壓開閥需求。
中午置換小組成員聚在一起吃飯時，大娘打來了電話，非常高興地告訴衣風杰，已經通氣了，并再三詢問怎么樣來給他表揚一下。
衣風杰也非常高興地說，“大娘，通氣了就好，您不用麻煩了，您的表揚我已經收到了”。
在華潤燃氣天然氣置換工作中，這只是眾多用戶評價中普通的一個表揚事件，還有許許多多華潤燃氣員工在默默地服務用戶中，用自己真誠細致的服務，贏得了用戶的表揚稱贊。
“用戶，您家氣已經通了，還有什么問題嗎？”
“您家用完了氣記得關閥，注意用氣安全。”
“我不喝水，您別麻煩了。”
“您可以在華潤微信公眾號辦理灶補，您看這么操作…”“用戶您別送了，請留步，再見。”
