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社區送錦旗，服務受稱贊
時間：2021.4.26
來源：客戶服務部 李卓
4月17日，泉水人家E3區16號樓3單元1樓業主因家中燃氣泄漏報票維修，維修人員迅速到達現場進行排查，發現燃氣主管道外接三通處漏氣嚴重，維修人員及時將業主家中供給門和樓外地埋球閥關閉，確保無氣源流通，但維修的位置被包封遮擋，無法操作，維修人員立即告知業主整改，但業主拒絕整改，導致該樓用戶都無法正常恢復用氣。
為了讓用戶盡快恢復使用，泉水客服中心主管鄧潔立即將情況上報公司并第一時間協調街道、社區、物業三方聯動，對一樓業主進行有效溝通，并對該用戶宣傳燃氣設施相關規定，最終得到了該業主的認可，同時積極配合維修工作，使得維修工作順利完成，最后維修人員對整樓主管道測試完畢后恢復通氣。
4月19日上午，泉水街道幸福社區的于楊書記送來了 “技術精湛 為民解憂”的錦旗，以表謝意！感謝泉水客服中心積極為老百姓辦好事、辦實事，為群眾排憂解難。
這面錦旗不僅僅代表的是一項榮譽，更是代表了用戶對我們真誠服務的認可。當我們用心、盡心服務時，客戶的滿意和信任就是對我們工作的最高獎賞。今后我們會更加努力的為居民服務，為居民排憂解難，促進轄區和諧穩定。
