公司新聞
做飯外出忘關火，眾人合力齊救援
時間：2020.10.22
來源：客戶服務部 臧起仲
10月18日中午11時左右，前程街某號樓的窗戶突然冒出一股股濃煙。此時，大連華潤燃氣有限公司恰巧正在馬欄區域組織天然氣置換。附近居民首先奔向正好設置在此區域的大連華潤燃氣民政客服中心服務站，簡短反映了情況。同時，一樓鄰居撥打了119報警救援。
為了確保該樓用戶生命財產安全，防止不明火情威脅管道燃氣，民政客服中心主管立即組織服務站的職工兵分兩路：第一隊職工緊急搶險救援，關閉該單元燃氣管道總閥門，切斷燃氣供應。第二隊職工攜帶燃氣探測器進入單元樓，一邊探查燃氣濃度，一邊疏散居民。得知事發居民家中無人，工作人員立刻采取通過系統快速查詢方式，獲得該居民聯系電話，通知其立即回家。
經過燃氣探測器反復檢測，確認燃氣無泄漏后，第一隊嚴密監視現場情況，隨時保持與主管的聯絡暢通；第二隊則撤到路口，以便接應消防隊伍。
不久，消防員也迅速趕到現場，在第二隊引導下順利到達該單元樓，匯合匆忙趕回家的當事居民，與華潤燃氣的員工們形成聯合作戰的救援體系，一同趕往三樓入戶救援。經過入戶檢查，這次險情是三樓居民外出買菜忘記關火，造成鍋體菜品被燒干而冒出濃煙，因為救險措施及時、有效，才避免了一場災情。
華潤燃氣員工反應迅速，就此事例現場提醒附近居民：使用燃氣的時候，必須有人看守；外出無人看守的時候，一定要及時關閉灶具閥門和燃氣灶前閥門；選擇并使用帶有熄火自動保護裝置的燃氣灶具；安裝并正確使用報警器。同時，向圍觀的市民介紹了日常自行對燃氣設施安全檢查的常識。贏得了居民們的一片稱贊。
