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新供氣小區通氣率創新高

時間：2020.7.20

來源：客戶服務部：臧起仲

       7月11日、12日，大連公司客戶服務部民政客服中心對高新園區昊宇山海灣小區集中供氣，兩天實際點火總戶數545戶，實際供氣率86.73％，為新供氣小區通氣率創下歷史新高的成績。

       民政客服中心為消除雙氣源安全隱患，針對該小區居民原先大多使用液化氣罐的情況，經與物業溝通，民政客服中心提前入場，連續幾天在小區駐守，并聯合物業宣傳天然氣入戶開通的必要條件，提醒用戶提前處理好家中液化氣設施，以免影響天然氣入戶。民政客服中心還與物業、工程共同成立微信群，及時收集并解決用戶遇到的各種燃氣問題。同時，與百尊灶具單位積極配合，滿足用戶需求，極大提高了該小區初次供氣率。

       我公司員工眾志成城，通過不斷提升自己的業務能力，更好服務廣大用戶。